Miksi keskustelu ei suju?
Onnistunut keskustelu on kohtaaminen, josta molemmille jää tunne, että minut on nähty ja kuultu. Aidon kohtaamisen tiellä on usein huomiomme, joka keskittyy väärään asiaan.
Read article
21 Kind
Vaikuttava digitaalinen kohtaaminen -valmennus
Me olemme 21 Kind
On esitetty, että kestää minimissään 21 päivää kehittää uusi tapa, tai ehkä 66 tai 254, riippuen keneltä kysytään. Elämäntapavalmentajat ja -gurut käyttävät 21 päivän sääntöä siksi, että se tekee tapojen muuttamisesta riittävän haasteellista, mutta motivoinnin kannalta oletettavasti myös “riittävän helppoa”.
21kindin kantava ajatus on työelämän uudistaminen. Luomme tuloksellisempia kohtaamisia ja pysyviä muutoksia yksi organisaatio kerrallaan.
Jopa kolmannes yrityksen taloudellisesta tuloksesta riippuu organisaation ilmapiiristä. Toteutamme valmennuksia ja koulutuksia, jotka tähtäävät läsnäoloon, lempeyteen ja tunnetaitojen kasvattamiseen. Ne ovat tulosten tekijöiden työkaluja.
Kuinka teillä kohdataan?
Ihmisten kohtaamistaito on uusi metataito
Palvelut
Valmennamme lempeys-osaamista
Valmennuksen tavoite
Valmennuksemme tavoite on muuttaa myynnin sekä valmentamisen kulttuuria vuorovaikutuksellisempaan ja vaikuttavampaan suuntaan empatiamekanismeja hyödyntämällä.
Lopputuloksena on näkyvä muutos sekä kohtaamisen kulttuurissa että kaupallisessa tuloksessa.
Sähköinen myynti-ja asiakaspalvelutyö koetaan monessa organisaatiossa haastavaksi erityisesti vuorovaikutuksen näkökulmasta.
Kuitenkin tiedämme, että vuorovaikutustaidot ja kyvykkyys hyödyntää empatia-mekanismeja ovat kriittisiä taitoja etenkin, kun kohtaamiset tapahtuvat sähköisesti.
Oppimista tapahtuu arjessa jatkuvasti ja tämän näkyväksi tekeminen on osa muutosta.
Ketterään oppimiseen liittyen tavoitteenamme on osallistujien reflektiotaitojen sekä arjen oivallusten kasvattaminen esihenkilön tai kollegan toimiessa peilinä oppimismatkalla.
Blogi
Lempeys-osaamisella parannetaan maailmaa
Taito kohdata toinen ihminen myötätunnolla ja arvostaen on työelämän uusi meta-taito. Empatiassa taitavat osaajat ovat yrityksille kullanarvoista pääomaa. Myös vuorovaikutus-osaamisen valmentaminen on entistä tärkeämmässä roolissa, kun rakennamme kannattavaa liiketoimintaa ja tulevaisuuden työhyvinvointia.
Muutosjohtamisen haasteet
Maailma – ja yritysmaailma – ovat dynaamisia järjestelmiä. Ne ovat jatkuvan muutoksen tilassa. Markkina on samalla kilpailu. Jotta yritykset pysyvät kilpailussa mukana, niiden täytyy sopeutua ja sopeuttaa toimintaansa.
Innostuitko? Fiilistellään lisää!
Jätä viesti
Olisi kiva kuulla miten voisimme olla avuksi.